Cartório de Gouveia-MG: Demora Excessiva e Falta de Comprometimento na Entrega de Documentação de Imóvel

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/12/2025 às 00:58
ID: 235044101
Em Maio de 2025 solicitei o registro de uma casa que comprei na cidade de Gouveia-MG e desde então o cartório de Gouveia me enrola para entregar a documentação. Primeiro pediu que eu enviasse a minha documentação e dos antigos donos, assim foi feito. Depois de um tempo pediu os mesmos documentos, porém desta vez era preciso que fosse físico. Levei os documentos como solicitaram, após um tempo, novamente me solicitaram as vias digitais dos mesmos documentos que eu já havia enviado tanto digital quanto físico. Todas as taxas foram pagas em Setembro como solicitado. No início de Novembro informaram que os documentos estavam prontos e que faltava apenas as assinaturas. Dezembro já está finalizando e até o momento os documentos não foram assinados. A demora no processo é exorbitante, há falta de comprometimento em cumprir os prazos, desrespeito com o cliente. Todo comércio precisa ter concorrência para que os usuários recebam o mínimo do básico, que é ser respeitado. Um único cartório em uma cidade resulta neste descaso. Não creio que uma cidade que possui menos de 12 mil habitantes possa ter tantos processos no cartório que este precisa de um ano para lavrar um documento. Exijo receber o documento. O serviço já foi pago e portanto é meu direito receber os documentos. Fica aqui minha denuncia e indignação contra esse sistema que me obriga a lavrar o documento neste cartório, já que a lei me obriga a registrar o imóvel em cartório de mesma comarca que o imóvel. Que neste caso a cidade possui somente um cartório.
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Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 16:04
Péssimos. Não dão retorno, não cumpre com os prazos. Essa empresa precisa melhor muito pra serem ruins. Nota zero é muito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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