Certidão de nascimento não entregue e valor não devolvido após rejeição do pedido.
Não resolvido
Salvador - BA
13/04/2026 às 22:22
ID: 245968409
Olá, prezados (a),
Fiz a solicitação da minha certidão de nascimento no dia; 20/03/2026 no valor de 271,51. Para ser entregue em minha residência, más para minha surpresa até a presente data não foi entregue.
Agora estou na dúvida de quanto tempo ainda tenho que esperar. pois necessito da certidão com urgência. No entanto fico sem saber a quem recorrer para resolver este problema, a qual estar sendo difícil de resolver.
O pior ainda estava por vim, quando fiz a reclamação no fale conosco do site; dai veio a resposta, Prezado(a) Senhor(a),
Bom dia / Boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria do Operador Nacional do Registro Civil das Pessoas Naturais (ON-RCPN).
Verificamos que o seu pedido de certidão n ***** foi rejeitado pelo Cartório de Registro Civil.
O valor pago foi automaticamente devolvido para sua carteira virtual no site oficial do Registro Civil:
Só que o valor pago não retornou para minha carteira digital.
Estou aguardando um retorno.
At.te,
*****
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 18:05
As pessoas que estão em busca deste tipo de serviço. Fica a dica não utilize, pois serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu me arrependo por não ter buscado um outro serviço de qualidade, e o que mais me dói e saber que pedir o meu dinheiro no valor de R$ 271,00.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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