Cobrança indevida por fornecimento de código de certidão de óbito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/03/2026 às 00:08

ID: 243243205

Venho por meio desta registrar minha indignação em relação à cobrança no valor de R$ 62,80, realizada por Cartório de Registro Civil de Pirajá - *****, Salvador, BA,
Compareci ao referido cartório exclusivamente para solicitar o código da certidão de óbito de meu pai, já falecido, informação necessária para proceder à retificação da certidão de casamento de minha mãe, a qual não consta o nome do município que ela nasceu registrada no cartório do bairro da Liberdade, em Salvador/BA.

Esclareço que: Não solicitei a emissão de segunda via da certidão de óbito, APENAS O CODIGO, tendo em vista que o documento original encontra-se em perfeito estado;

A solicitação foi realizada apenas para obter o código da certidão, informação que me foi solicitada pelo Cartório da Liberdade, responsável pelo registro da certidão de casamento de minha mãe, a fim de possibilitar a correção de informação constante naquele documento;

Portanto, tratou-se apenas do fornecimento de uma informação existente no registro CODIGO, sem qualquer pedido de emissão de novo documento.

Dessa forma, considero indevida a cobrança realizada, uma vez que não houve emissão de nova certidão, mas apenas o fornecimento de CODIGO DA CERTIDAO DE OBITO para a correção da certidão de casamento de minha mãe.
Diante do exposto, solicito a reavaliação da cobrança e a devolução do valor pago, no montante de R$ 62,80.
IMPORTANTE INFORMAR COMO SEGUE ANEXO O PEDACO DO PAPEL QUE FOI ENTREGUE COM O CODIGO. UM ABSURDO PAGAR ESSE VALOR

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 14:07

Achei uma falta de respeito com o consumidor, pois fiz uma reclamação e ninguém se manisfestou. Um absurdo, repito, ter que pagar para pegar um codigo de uma certidão de obito para refazer uma certidão de casamento, fizemos tudo isso para fazer a nova identidade de minha mãe. Estou chateada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3