Indignação

Em réplica
Uberlândia - MG
14/09/2021 às 14:56
ID: 129612763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCartório não disponibiliza banheiro e nem bebedouro, profissionais que depende de ir todos os dias ao cartório tem limite de hora para pedir suas certidões, cadeiras são poucas. Prazo pra pegar certidões que estão no sistema e que são pedias após as 16:30hs. Indignação é geral
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 12:14
Boa tarde Welton, lamentamos muito pelo ocorrido. Com relação aos banheiros e bebedouros, desde quando nos mudamos para a nova sede, foi informado que é de responsabilidade do Shopping, assim como todos os outros lojistas que estão situados no Pátio Sabiá. Sempre orientamos aos nossos clientes os sanitários mais próximos, mas se ainda assim achar necessário, pedimos para que direcione essa situação para a administração do Pátio, para que possam solucionar da melhor forma possível. Sobre as cadeiras do atendimento, a quantidade já é bem maior do que o da estrutura anterior, acontece que com a pandemia temos que prezar pela questão do distanciamento social, com isso perdemos metade das cadeiras. Com relação as certidões, temos várias rotinas internas e administrativas de conferência que envolvem o procedimento, por isso as certidões que são pedidas até as 16:30 e estão no sistema saem na hora. No mais lamentamos mais uma vez pelo ocorrido, e nos colocamos a disposição.
Réplica do consumidor
16/09/2021 às 13:42
Boa tarde consagrado,
Banheiro e bebedor fica mais de 10m do cartório, tempo de espera é de no mínimo 1:20h, não acho justo com esse tempo de espera ainda ter hora limite pra pegar as certidões que estão no sistema. E outra, se está limitado às cadeiras, o cartório tem o dever de organizar os clientes pra não ter tumulto na entrada do cartório, desde já agradeço o retorno