Cartório de Registro de Imóveis de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 18:31

ID: 224910947

Há mais de um mês segue pendente o processo de registro de um imóvel que estou adquirindo, sem qualquer prazo claro de conclusão.

No dia 18/07, após o pagamento da taxa, foi confirmada a prenotação no cartório (18 Oficial de Registro de Imóveis), com previsão inicial de retorno da documentação em 01/08. Desde então, a data vem sendo sucessivamente postergada pelo cartório, sem justificativa concreta ou definição de prazo para a conclusão. A cada semana recebo apenas novas previsões que não se cumprem, deixando-me sem ação ou clareza sobre quando o processo será finalizado.

O problema se agrava porque, por contrato, estou sujeito a multas e penalidades financeiras em razão do atraso na conclusão do processo, ainda que a responsabilidade não seja minha. Essa demora injustificada coloca em risco todo o investimento já realizado.

Além disso, não há canal de atendimento efetivo: fui informado que o escrevente responsável trabalha de forma remota e que só é possível solicitar urgência por e-mail, sem qualquer retorno prático.

Diante disso, solicito urgência na análise e finalização do meu registro, uma vez que já ultrapassou o prazo inicialmente informado, podendo causar prejuízos financeiros e até mesmo a perda do imóvel.

Peço uma posição clara e imediata sobre a previsão real de conclusão do processo, para que eu não continue arcando com consequências indevidas por falhas de atendimento e atrasos administrativos.