Atraso na liberação de documentação do financiamento imobiliário e pagamentos indevidos
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2025 às 11:37
ID: 226818741
No início de junho deste ano foi entregue as documentações fornecidas pelo banco "Caixa Econômica Federal" do financiamento de uma casa assinados digitalmente pelo GOV.br no 17 Registro de Imoveis de São Paulo. Por diversas vezes cobrei o banco e a intermediadora do processo e "SEMPRE" recebi a resposta que está parado no cartório.
Inicialmente me passaram um prazo de 15 a 20 dias. Quando iniciei as cobranças me passaram como 15 a 20 dias úteis. Por fim depois de quase 50 dias, me pediram para assinar todos os documentos novamente através da plataforma do e-notariado através do 19 CARTÓRIO DE REGISTRO CIVIL - PERDIZES. Posteriormente, me mandaram assinar novamente outros documentos. Assinei os documentos duas a três vezes
Até o momento já paguei 4 prestações de uma casa que não tenho.
Preciso de resolução, a situação se tornou insuportável.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 08:01
Prezado Sr. Robson,
Bom dia.
Sua reclamação foi direcionada indevidamente para o 14 Oficial de Registro de Imóveis.
Favor, entrar em contato diretamente com o 17 Oficial de Registro de Imóveis desta Capital, pois seu título pertence àquela Circunscrição.
Atenciosamente,
14 Oficial de Registro de Imóveis de SP