Certidão de Onus Reais

Question

No dia 11/02/2025 dei entrada em uma certidão de ônus reais no cartório 2 ofício de Nova Iguaçu Registro de Imóveis da 1 Circunscrição, a mesma ficaria pronta segundo protocolo no dia 18/02/2025. Fui lá no início de Março à toa, quando cheguei lá me informaram que precisavam de lote, mas o terreno não tem, me fizeram ir na prefeitura mesmo eu já tendo dito que não tinha número de lote...fui a prefeitura e lá me disseram que não tinha número desse lote, mas infelizmente foi só de boca. Retornei ao cartório e eles me falaram que até sexta da mesma semana estaria no site do cartório e para minha surpresa nada...me pediram para ir lá (Nova Iguaçu) pessoalmente novamente, consegui desenrolar  pelo WhatsApp e para minha surpresa queriam que eu fosse lá novamente para me pedirem o número do lote novamente, desde então fico tentando a resposta pelo WhatsApp (trabalho no Rio como terapeuta infantil e o cartório fica amais ou menos 1:30 da minha residência, fora o custo do trem e de ônibus), sem sucesso.