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Fortaleza - CE

25/08/2023 às 11:16

ID: 170844463

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No dia 22/08/******* fui até a TIM para ativar meu chip Esim no meu novo celular, inicialmente a vendedora da loja enrolou dizendo que o sistema pra ativar Esim pré pago taria fora de sistema no momento, mas que se eu assinasse um plano ativaria naquele momento. Por precisar ativar o celular urgente por conta do trabalho aceitei. Passou 24 horas e nada de ativação. Retornei dia 24/08/******* na TIM do shopping Parangaba - Fortaleza e a mesma vendedora disse não saber pq não deu certo e novamente tentou, deu novo prazo e mais uma vez nada de ativação! Agora fico sendo prejudicada no trabalho e sem poder ir a outra operadora por ter assinado o plano em débito automático

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 08:46

Prezada,

Pedimos que redirecione sua reclamação para a empresa correta, não somos da TIM!