SISTEMA CENTRAL - NÃO EMITE DOCUMENTO ALGUM
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
27/11/2023 às 10:03
ID: 176769673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação no dia 10/11/******* de um certificado na Junta Comercial, realizei o pagamento, e o prazo passado para emissão do mesmo, seria de até 06 dias úteis. Venho desde a semana retrasada tentando contato, onde me informar que estão passando por uma "transição no sistema" e que seria enviado naquela semana ainda. Após diversos contatos, atrasos para retorno e as mesmas justificativas sempre, meu caso não teve nenhuma solução, continua na mesma situação desde o dia 10/11/******* (estamos no dia 27/11/*******). Preciso do documento para essa semana, pois caso não a obtenha, terei que pagar multa mediante uma transação que estou fazendo. A empresa sequer me responde mais no chat, nem muito menos atende o cel.
Segue print dos diversos contatos que tentei.
CNPJ 34.*******.*******/*******30
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 12:23
Olá prezado cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua paciência. Verificamos que seu pedido foi finalizado em nosso sistema.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Sistema Federal
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 16:51
Somente após reclamação no Reclame Aqui e vários dias perdidos em chat e via ligação o tempo todo que estornaram meu dinheiro. Já estava procurando um advogado. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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