Solicitação de certidão não atendida
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2022 às 13:50
ID: 149113899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a emissão da segunda via de uma certidão há mais de um mês, paguei antecipado (um valor bem alto, inclusive) e o combinado era receber em até 10 dias. Ainda não recebi e não tenho qualquer informação de quando serei atendida.
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 14:45
Boa tarde! Prezada TATIANA, não encontramos nenhum pedido em seu nome, e e-mail o único pedido que consta o CPF igual ao seu está no nome do comprador JUCILENE RODRIGUES TEIXEIRA, na qual já foi enviado no e-mail cadastrado, de ******* o motivo pelo qual a Certidão ainda não foi enviada que é um processo de troca de serventia. A Central de Sistema recebeu a informação de que o OFÍCIO DO REGISTRO CIVIL DAS PESSOAS NATURAIS - INHUÇU foi desativado, e que todos os pedidos solicitados a ele estão no aguardo até que o outro cartório de São Benedito venha ser autorizado a tomar posse. Ainda não se tem previsão da liberação judicial para que o 2 Ofício de São Benedito tenha autorização de mexer nos processos do cartório de Inhuçu. Enquanto isso, estamos em contato toda semana para obter uma resposta referente a liberação judicial.
Por gentileza para mais informações entrar em contato através dos canais de atendimento
******* (somente WhatsApp) E-mail: *******
Atenciosamente, Thayse Rayane
Consideração final do consumidor
29/08/2022 às 14:04
A resposta foi rápida, porém não há solução para o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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