Apostilamento cancelado sem justificativa já pago e traduzido
Resolvido
Serra Negra - SP
09/11/2023 às 12:33
ID: 175600989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla! Entao, eu fiz esse procedimento com 46 docs. Foi exatamente dessa forma e ocorreu conforme prometido, contudo, achei o Cartório JK de certa forma desorganizado. Ocorreu que traduzi todos os docs na Itália e o Avv identificou que uma certidão estava com apostilamento cancelado no sistema. Pois bem, reclamei no JK e demoraram para resolver, precisei ficar em cima e refizeram contudo, quando indaguei sobre refazer a tradução, nao retornam e nao dao satisfação para reembolso do prejuízo :(. Péssima esperiência..
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 16:13
Prezado Sr. Júlio, em nome do cartório, quero lhe pedir sinceras desculpas pela falha que, infelizmente, ocorreu, além de informá-lo que já providenciamos a devida correção do equívoco.
Esperamos revê-lo em breve para que possamos prestar nossos serviços da melhor maneira possível!
Cordialmente,
Cartório JK
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 21:24
Apos reclmar aqui, em pucas horas entraram em contato reconhecendo o erro e se dispondo a ressarcir de imediato. De fato recebi o ressarcimento em seu devido valor. Nada a reclamar, foram super rápidos e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10