Entrega e devolução de documentos
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 18:50
ID: 204828219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei pelo correio três documentos para apostilamento e recebi em 06/12/******* a confirmação por e-mail do recebimento e que o prazo seria de 72 hotras para realização do serviço, porém já se passaram 20 dias e não recebi os documentos, já tentei contato e ligar várias vezes para saber o que está ocorrendo e simplismente dizem que está sendo feito e que receberei a cobrança e o envio, mas nada acontece, estou achando que talvez perderam os documentos e por isso não dão reposta, quero uma solução e o envio dos documentos de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 11:29
Prezada Sra. Luciene, bom dia!
Sou o Marco Antônio Bastos, tabelião responsável pelo setor de apostilamento.
Peço que a senhora entre em contato diretamente comigo para que possamos analisar e solucionar o problema o mais rápido possível.
Meu número direto é*******.
Aguardo seu contato.
Att. Marco Antônio Bastos
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 11:36
o telefone fornecido não está disponível e não completou a ligação
Réplica da empresa
17/12/2024 às 11:49
Já estamos em contato.
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 18:16
Acabou dando certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/12/2024 às 09:41
Prezada Sra. Luciene, agradecemos a sua consideração final e nos colocamos à disposição para continuarmos prestando serviços para a senhora!
Cordialmente, Cartório JK