Averbação de Habite-se
Resolvido
Brasília - DF
26/11/2022 às 07:39
ID: 154171901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/*******, *******, apresentei a documentação para averbação de habite-se e uma Certidão de ônus, fui informado que seriam 5 dias uteis, passados os dias, informaram uma exigência, foi cumprida. Depois veio outra exigência. também cumprida. Hoje dia 25.11.*******, até o momento só me enviaram a Certidão de Inteiro Teor da Matrícula, faltando a Certidão de ônus. Além de cobrarem um valor altíssimo para averbação tem a demora para emissão das mesmas. Fica aqui minha indignação quanto ao atendimento e a demora. Será que é falta de funcionários ou negligencia no atendimento.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 10:12
Lamentamos pela demora e pelos transtornos que você sentiu em relação ao processo de averbação de habite-se e emissão da certidão de ônus.
Compreendemos que isso pode ter causado inconvenientes e estamos comprometidos em buscar soluções para que isso não tenha causado novamente no futuro.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 10:00
Taxas altas e demora no atendimento.
Não tem concorrência na cidade e ficamos presos apenas em um Cartório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3