DEMORA NO ATENDIMENTO/ NÃO RECOMENDO
Resolvido
Brasília - DF
03/02/2023 às 15:15
ID: 158687261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou deste manha de hoje (03/02/*******) tentando um simples atendimento neste Cartório sobre escritura mas sem sucesso (já são 15:15 tarde).
Mesmo com toda tecnologia do Cartório Leandro Felix, o atendimento é péssimo.
Os telefones não recebem ligação e nem áudio.
A gente não consegue falar com ninguém, o que era para ser algo simples, se transforma num pesadelo de dificuldades.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 09:59
Já resolvido com o cliente!
Réplica da empresa
31/03/2023 às 10:01
Prezado cliente,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela falta de atendimento no momento adequado.
Agradecemos por trazer esses pontos à nossa atenção, e reiteramos nosso compromisso em prestar um serviço de qualidade e atender às expectativas dos nossos clientes.
Atenciosamente
Departamento de Qualidade
Cartório Leandro Félix
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 13:28
Poderia melhorar muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
03/05/2023 às 16:07
Agradecemos pelo feedback!
Iremos melhorar os pontos apresentados.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
cartório Leandro Félix