Reclamação
Resolvido
Firminópolis - GO
07/05/2026 às 11:08
ID: 247971841
Recebi as certidões que pedi pra cidadania italiana, mas notei que em uma delas o nome do meu [Editado pelo Reclame Aqui] veio escrito errado, com uma letra diferente da original. Ja mandei e-mail avisando mas ainda nao tive resposta se vcs vão consertar esse erro sem cobrar de novo. Preciso da certidão correta pra manda pro tradutor juramentado logo
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:31
Já encaminhamos a solicitação de correção para o setor responsável e vamos verificar o erro informado no nome do seu bisavô. Assim que a análise for concluída, retornaremos com as orientações sobre a emissão da certidão corrigida, sem necessidade de um novo pedido caso o erro seja confirmado.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:09
Muito boa.Achei a resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10