Reclamação
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 09:57
ID: 248070875
Prezados, notei hoje ao conferir o protocolo que houve uma pequena troca de letras no nome do requerente no sistema de vocês. Como o documento ainda não foi emitido pelo cartório oficial, gostaria de solicitar a correção para evitar que o papel venha com erro e tenhamos que refazer todo o processo depois.
Tentei avisar pelo chat, mas acredito que devido ao volume de mensagens, minha solicitação ainda não foi visualizada. Por favor, confirmem se conseguiram realizar essa alteração interna para que a certidão saia correta. Valorizo muito a agilidade de vocês e queria apenas garantir que esse detalhe não gere retrabalho para nenhum de nós no futuro.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:52
Olá! Agradecemos o seu contato e o alerta sobre a grafia. Já localizamos o seu protocolo em nosso sistema e realizamos a correção solicitada no nome do requerente. Fique tranquilo(a), o documento seguirá para emissão com os dados atualizados para evitar qualquer retrabalho. Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:48
Muito bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10