Cartório Marcelo Ribas - 1 Oficio De Registro Civil

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/07/2026 às 11:16

ID: 253970287

Prezados Senhoras e Senhores,

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por este cartório.

Inicialmente, acreditei que toda a documentação seria enviada corretamente e, por esse motivo, cheguei a avaliar o cartório com nota 9, confiando na qualidade do serviço. No entanto, constatei que ainda falta a certidão referente à alteração do meu sobrenome . Até o momento, nem a certidão foi emitida nem recebi qualquer devolutiva sobre o andamento do processo, não houve qualquer devolução dos valores pagos nem esclarecimento sobre essa questão. Isso demonstra a completa ausência de retorno por parte do cartório.

Ao buscar informações, fui orientado(a), por meio do WhatsApp, a entrar em contato com a Sra. S. segui essa orientação e enviei varios e-mails, mas nenhum deles foi respondido.

Posteriormente, fui informado(a) por WhatsApp de que deveria ligar para o cartório. Entretanto, após diversas tentativas, ninguém atendeu às ligações.
Desde então, deixei de receber qualquer resposta pelo WhatsApp.

Considero essa falta de comunicação e de não retorno dos serviços prestados pelo cartório extremamente preocupante e desrespeitosa.

Reitero que o meu interesse é receber a certidão de retificação do meu nome, pela qual já solicitei e continuo aguardando . Solicito, portanto, um posicionamento urgente sobre o meu caso e a emissão da certidão pendente.

Caso a situação permaneça sem solução e sem qualquer resposta, infelizmente terei de buscar os meios cabíveis para garantir meus direitos, inclusive por meio do Procon e, se necessário, com o auxílio de um advogado.

Aguardo uma resposta o mais breve possível.

Atenciosamente,

C.S.G