Certidão emitida com erro de grafia no sobrenome e ausência de sobrenome do esposo
Respondida
Guarulhos - SP
18/09/2025 às 14:51
ID: 227259023
Enviei a solicitação em 25/07 e, poucos dias depois, percebi que o protocolo havia sido registrado com erro de grafia no sobrenome do meu esposo. Enviei e-mail imediatamente informando o problema. Mesmo assim, além de receber o documento com atraso, para minha surpresa a certidão foi emitida sem a adição do sobrenome do meu esposo e ainda com o sobrenome dele incorreto em todo o documento.
Ressalto que não obtive qualquer resposta aos e-mails enviados e que é extremamente difícil conseguir atendimento por telefone, o que torna o processo ainda mais desgastante.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 15:07
Prezada senhora Gisele, boa tarde! Obrigada por entrar em contato. Vamos apurar o ocorrido para as devidas providências. Pedimos que aguarde nosso contato ainda hoje, via telefone ou e-mail para que possa nos fornecer maiores informações e dados sobre sua solicitação.