NENHUMA RESPOSTA
Resolvido
Santa Vitória do Palmar - RS
27/05/2026 às 10:58
ID: 249816351
Tento inutilmente comunicacao com o cartorio mas nenhuma resposta. NINGUEM RESPONDE.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:23
Prezada senhora, lamentamos o transtorno. Entraremos em contato ainda hoje pelo e-mail informado para que nos encaminhe sua demanda.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 20:29
Ainda nao obtive resposta ao meu email. Gostaria de saber se o documento que faltava chegou e quanto tempo levara para ficar pronto. Tive que mandar 2 vezes o documento da Italia pois nenhuma das duas tive modo de comunicacao antes de mandar. Ja gastei demais e nao sei o que fazer. Gostaria que o cartorio respondesse com a velocidade que responde o reclame aqui, seria otimo para os clientes. Segundo o HDL , o documento chegou dia 1 de junho, mas para ficar mais tranquila depois de tanto stress prefiro un feedback do cartorio.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 14:23
Prezada senhora Aretuza, nós encaminhamos um e-mail no dia em que recebemos sua reclamação, na última quarta-feira, para tomarmos ciência de sua demanda, porém não recebemos retorno. Agora que já sabemos do que se trata, vamos verificar e entrar em contato via telefone para dar-lhe uma posição.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:56
O cartorio resondeu, o documento ainda nao ficou pronto, mas ao menos sei que o documento chegou. Espero que chegue a tempo, ja que sao meses que estou tentando obte-lo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/06/2026 às 14:26
Lamentamos o transtorno, senhora Aretuza... Seu documento foi despachado no dia 10/06/26 sob o código de rastreio ***** e consta como entregue ao destinatário na data de hoje.
Objeto entregue ao destinatário.
Pela Agência dos Correios, SANTA VITORIA DO PALMAR - RS
16/06/2026 11:56
Esperamos poder atendê-la novamente de forma que fique satisfeita.