Atraso na entrega de certidão e falta de resposta
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 13:13
ID: 220886099
com seis dias após a solicitação porém a minha hoje já fazem 5 dias de atraso e até agora não chegou na minha casa e ninguém me responde nada nem o cartório online e muito menos o cartório da cidade onde eu solicitei a certidão
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 16:12
Prezada boa tarde, esperamos que esteja bem!
Pelo seu nome, e-mail e CPF não localizei *******. Caso o pedido tenha sido feito em nome de outra pessoa, peço que nos retorno na central de atendimento, para que possamos auxiliar https://*******
Porém pelo que informou, seu pedido foi realizado com o cartório físico em sua cidade, oriento que solicite a migração dessa reclamação para a empresa correta ou encerre a reclamação conosco e realize a abertura para a empresa correta.
Att,
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 09:30
Muito desorganizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
02/08/2025 às 17:35
Prezada, boa tarde,
Ressalto que a sua reclamação não corresponde a nossa empresa e sim a um cartório físico.
Dessa forma, a mesma não nos compete.
Att