Não entrega o serviço contratado
Respondida
Londrina - PR
14/11/2024 às 09:59
ID: 202019841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o pedido de duas certidões de inteiro teor, fiz o pagamento por pix de R$ *******,00 cada uma. A empresa retornou com um email dizendo que faltava informações, o número do pedido é *******.
Não tem retorno por email, o whats nunca está disponível, foi enviado um email pela empresa com a opção de refazer o pedido ou cancelar, para refazer o pedido teria o custo de R$ *******,00 cada uma, pedi o cancelamento mas não tem nenhuma posição para devolução do valor.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 11:17
Bom dia Raquel,
Conforme pode verificar no anexo enviado, seu pedido foi realizado com outra empresa e não conosco.
Dessa forma, oriento que solicite a migração dessa reclamação para a empresa correta ou encerre a reclamação conosco e realize a abertura para a empresa correta.
Att,