Atraso no ressarcimento de custas de imóvel após estimativa prévia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 20:52
ID: 249241803
Fiz uma aquisição de imóvel e adiantei as custas baseado numa estimativa prévia, no valor de R$ 9.108,96.
Entendo que o custo efetivo da transação ficou menor do que o valor previsto, gerando direito de devolução.
Até o momento ainda não fui ressarcido da diferença (ou, eventualmente, devolveram mas não consegui identificar na minha conta). Enviei e-mail ao financeiro do Cartório mas não responderam.
A transação foi feita em Março desta ano e já se passaram 2 meses.
Dados da transação:
*****
*****
Matrícula do imóvel - *****, 1o Ofício de Registro de IMóveis na cidade de São Paulo.
Pessoa de contato no Cartório Sra *****
Preciso declarar o valor efetivo para fazer minha declaração de imposto de renda.
Aguardo retorno
*****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:28
Olá Sr. Allan,
Pedimos desculpas pelo atraso no envio.
Estamos encaminhando pelo seu e-mail cadastrado aqui na plataforma do RECLAME AQUI, o comprovante de devolução para seu conhecimento.
Agradecemos seu feedback para melhoria em nossos serviços.
Att.
Cartório Paulista
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 10:15
Demorou um pouquinho mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8