Péssimo atendimento digital deste cartório
Resolvido
Barueri - SP
26/07/2026 às 09:12
ID: 254855471
Péssimo atendimento digital deste cartório, escritura de inventário com erros de digitação. No dia 28/05/2026 foi realizado um sobrepartilha com escrevente ***** que alterou a minha profissão e de minha esposa. Sendo indagado durante a Live o mesmo afirmou que iria corrigir e não o fez. Simplesmente desligou a Live sem ao menos dar a chance dos herdeiros tirarem suas dúvidas, um serviço extremamente oneroso e de baixa qualidade. Exijo correção do documento pois abre precedentes interpretativos numa disputa judicial dos bens. Não aconselho serviço digital deste cartório.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:12
Olá, Sr. Felipe.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Lamentamos os transtornos relatados durante a realização da sobrepartilha e entendemos sua preocupação em relação às informações constantes na escritura.
Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e pela segurança jurídica dos atos praticados, razão pela qual toda sinalização recebida é tratada com a devida atenção.
Informamos que a correção apontada já foi realizada por meio de Ata Retificativa, a qual foi devidamente encaminhada para o e-mail cadastrado, solucionando a divergência mencionada em sua manifestação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Cartório Paulista
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:44
Entraram em contato no dia seguinte e realizaram a retificação do documento. Agradeço ao setor de qualidade do cartório que prontamente me atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8