Valor cobrado a maior, não devolvido até o momento.
Resolvido
Campinas - SP
27/05/2026 às 21:10
ID: 249886601
Fiz a compra de um imóvel via quinto andar e na escritura e registo a imobiliária indicou o cartório paulista(2 tabelião de notas de SP). A transação em si correu tudo bem e no fim do processo fui informado que o custou menos do que me cobraram e que devolveriam o dinheiro. Até aí, tudo maravilhoso. Acontece que deram o prazo absurdo de até 30 dias úteis para devolver e transcorrido o prazo, não recebi o valor pago a maior de volta. Já mandei inúmeros e-mails para o financeiro, sem nenhum retorno. Um absurdo total.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:06
Prezado Heber,
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos relatados.
Informamos que o valor pago a maior foi devolvido hoje pelo nosso setor financeiro, com o encaminhamento via e-mail do comprovante, regularizando a situação.
Já estamos adotando medidas internas para evitar esse tipo de falha na comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Cartório Paulista 2 Tabelião de Notas de São Paulo
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:46
Rapidamente responderam e resolveram. Só lamento que tenha que ter reclamado via Editado Pelo Reclame AQUI para solucionar o que já poderia ter solucionado. De toda forma fico agradecido ao Editado Pelo Reclame AQUI e ao cartório par resolver e responder rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8