Cobrança indevida

Question

Olá, estou muito indignada com a empresa pois tentei contato muitas vezes e os atendentes pedem para aguardar e desligam a ligação, você estão me cobrando uma compra que já foi cancelada e estornada da empresa queima diária e quando ligo para saber porque ainda esya sendo cobrado os incompetentes dos seus atendentes não tiram a dúvida só quero que parem de me cobrar, algo que foi cancelado já paguei a compra que havia no meu cartão e vocês continuam me cobrando vou ser obrigada a entrar com uma ação judicial contra vocês.

Accepted Answer

Prezada Viviane,

Inicialmente, esclarecemos que o Cartório de Venda Nova está sob nova gestão desde março de *******.

Ultrapassada essa questão, informamos que a reclamação foi cadastrada indevidamente em nome do Cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais e Notas do Distrito de Venda Nova - Belo Horizonte/MG, pois temos atribuição para registros de nascimentos, casamentos e óbitos, além da atribuição notarial para lavraturas de escrituras e procurações, autenticações e reconhecimentos de firmas. Não temos qualquer vínculo com a empresa Queima Diária ou com operadoras de cartão de débito/crédito, não emitimos boletos ou faturas, não cobramos dívidas de outras empresas. Portanto, a reclamação nada tem a ver com o Cartório de Venda Nova.

Nos colocamos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos.

Cartório de Venda Nova

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor