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Belo Horizonte - MG

09/11/2023 às 21:02

ID: 175637553

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Ontem eu procurei o cartório para fazer o reconhecimento de firma, precisei enviar os documentos do meu pai falecido para correção de dados, fui atendida pela Tais, que ao pedir para assinar a folha 3 vezes eu disse que não consegui fazer a mesma assinatura de acordo com a identidade, ela começou a debochar junto a atendente do guichê 6 Désirée, foi informada que com outro documento eu poderia abrir a firma, voltei hoje dia 09/11 com a senha ARA731, fui atendida pela Désirré, ela super mal-humorada me atendeu com desdém pediu para que eu assinasse o documento de acordo com a minha CTPS, pois fiz isso dai veio a situação constrangedora, pois começou o julgamento que a letra "M" e o "L" não batia com a carteira, tentei explicar que eu tinha 17 anos, e hoje eu não ia consegui pois estava no meio de uma crise de hipoglicemia, ela tinha caído muito, me fizeram assinar um folha inúmeras vezes conforme esta em anexo, se contar que o responsável supervisor tomou frente do atendimento, falei que a minha ctps não tinha o número do CPF e na identidade sim, que o documento que valeria era a CTPS e o documento de identidade para constar o número do CPF somente, pois não estava em posse do mesmo, quero deixar registrado o meu descontentamento por ser tratada da forma que eu fui hoje ficou como se eu estivesse falsificado os meus documentos.

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 13:24

Prezada Luana,

O Cartório de Venda Nova está sob nova gestão desde março de *******. Lamentamos sua experiência negativa com o nosso estabelecimento. Estamos trabalhando incansavelmente para implementar melhorias no atendimento ao nosso cliente, de forma a prestar um serviço com presteza e eficiência.

Nos colocamos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos.

Cartório de Venda Nova