Pessoal mau informado e sem compromisso com datas

Question

Pessoal muito mau informado e sem compromisso com datas, precisei fazer ata notarial no cartório e daria as 2 semanas exatas que eles pedem para entregar, no dia de fazer as atas eu levei tudo conforme foi pedido e mandei tudo no dia que foi pedido no wpp do cartório, e as atas ficariam prontas e seriam entregues na sexta feira dia 2 de agosto e eu pra me precaver entrei em contato com o cartório na quarta feira para confirmar se estava tudo certo com a entrega na sexta feira, só na quarta feira da semana da entrega que eles solicitaram os áudios para conferência da ata, em vez de pedir no dia que eu abri o pedido junto com as outras informações, e se eu não tivesse mandado mensagem na quarta feira ? Que dia eles iam me entregar essas atas que eu precisava pro meu processo com audiência pra terça feira dia 06/08, a entrega foi efetuada na segunda feira dia 05/08, um dia antes da minha audiência, no ato da entrega das atas eu levei a documentação necessária para retirar a mesma e a pessoa responsável não sabia nem conferir a documentação corretamente, vendo que ela me informou que meu contrato social teria que estar com a data atualizada de quando eu pedi ele, sendo que se não houve alteração na empresa desde a data que consta no contrato social realmente não teria como estar atualizado pro ano do pedido não,o que acarretou em demora exarcebada na entrega dos documentos, enfim falta de preparo dos funcionários para lidar e conferir as documentações necessárias para liberar a documentação que o cliente precisa e paga caro por ele!!! E ainda esperam você chegar pra lavrar os documentos que deveriam estar prontos, demorei mais de 1 hora pra simplesmente pegar um documento, que já tem que mandar tudo pronto pra eles é só conferir com os áudios e pronto!!