Demora na emissão de segunda via do RG pela Defensoria Pública impede a reclamante de obter documentos preciso muito que vocês me ajuda sem documento não posso fazer nada

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

05/12/2025 às 15:22

ID: 233854815

Olá boa tarde se chamo ***** estou passando pela Defensoria Pública há dois meses. por que eu perdi os meus documentos e meu registro está muito velho pra tirar outro Rg pedir outra segunda via na Bahia só que o livro do meu registro no cartório pegou fogo e eu não consigo outro segunda via eles pediram pra mim passar na Defensoria pública pra eles liberar pra mim tirar aqui em São Paulo só que a Defensoria pública só está me adiando já tem três meses e eu estou sendo documento não consigo fazer nada enquanto eles não liberar pra mim tirar a segunda via do registro

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 16:16

Neide, entramos em contato pelo número informado na reclamação para entender o ocorrido e procurar uma solução.

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 15:37

Boa tarde eles não resolveram os meus problema ainda falaram que esse processo demora