Demora na emissão de segunda via do RG pela Defensoria Pública impede a reclamante de obter documentos preciso muito que vocês me ajuda sem documento não posso fazer nada

Em réplica
São Paulo - SP
05/12/2025 às 15:22
ID: 233854815
Olá boa tarde se chamo ***** estou passando pela Defensoria Pública há dois meses. por que eu perdi os meus documentos e meu registro está muito velho pra tirar outro Rg pedir outra segunda via na Bahia só que o livro do meu registro no cartório pegou fogo e eu não consigo outro segunda via eles pediram pra mim passar na Defensoria pública pra eles liberar pra mim tirar aqui em São Paulo só que a Defensoria pública só está me adiando já tem três meses e eu estou sendo documento não consigo fazer nada enquanto eles não liberar pra mim tirar a segunda via do registro
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:16
Neide, entramos em contato pelo número informado na reclamação para entender o ocorrido e procurar uma solução.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 15:37
Boa tarde eles não resolveram os meus problema ainda falaram que esse processo demora