Cartório Rodrigues Cruz

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Santana de Parnaíba - SP

27/04/2024 às 12:04

ID: 187641711

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Fui ao cartório e recebi o atendimento da Sra Alessandra Gilli Marques em 12 de abril de ******* para fazer a atualização da certidão devido a mudança de prenome. A atendente mencionada informou que em 8 dias úteis o documento estaria disponível, mas se recusou a fornecer o protocolo de atendimento dizendo não ser necessário.
Liguei algumas vezes e fui atendida pela colaboradora que se idendificou como Carol e disse que "talvez" estaria disponível dia 25 ou 26. Ligações foram feitas nas datas mencionadas e não está pronto. Informou que "talvez" fique pronto dia 29 ou 30 de abril. Um profundo descaso, pois a mundança de prenome ocorreu em um prazo menor e a atualização da certidão do primeiro casamento ocorreu em meia hora e a disponibilidade para retirada em 2 dias úteis, e o referido cartório tem uma demanda enorme! mas com excelência no atendimento.
É compreensível quando pessoas recorrem a Corregedoria, afinal a educação e gentileza não são suficientes em algumas repartições.
Tenho assuntos importantes a resolver e preciso da certidão atualizada, e o prazo dado e cumprido pelos 4 carórios que já passei nos 2 últimos meses, que são 5 dias úteis foram cumpridos com excelência e plena satisfação, MAS o cartório Rodrigues Cruz parece demonstrar pleno desinteresse em atender bem a todos que não podem realizar o serviço em outro local. Terei prazer em dizer a todas as pessoas que conheço que se puderem ir a outro cartório, serão felizes e não terão dores de cabeça pelo péssimo serviço apresentado e pelo igual descaso para com aqueles que precisam do documento para dar continuidade à vida diária.