Atendimento Online
Não resolvido
Campinas - SP
11/01/2021 às 11:02
ID: 117942445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos uma certidao pelo email, precisamos mandar varios email para conseguir uma informação, o cartorio poderia disponibilizar um Whatszap corporativo para atendimento, para evitar que o usuario precise mandar varios emails para conseguir uma informação
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 11:34
Prezado cliente, recebemos seu e-mail na data de hoje (11/01/*******) às 09:18 com o pedido de uma informação sobre o valor da certidão o que foi prontamente respondido às 09:49. Ocorre que, após houve uma nova pergunta às 10:09 para saber se poderia vir retirar no Cartório e às 09:50 foi respondido que sim. Nossos e-mails são respondidos na maior brevidade possível, até mesmo mais rápido que se fosse pelo WhatsApp. Observamos ainda que mesmo se fosse pelo WhatsApp as perguntas seriam respondidas no mesmo tempo, portanto creio que sua solicitação foi satisfeita dentro do aceitável, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre o serviço que pretende que seja prestado ficamos à disposição para atendê-lo. Atenciosamente. Cartório Santa Cruz
Consideração final do consumidor
11/01/2021 às 11:55
Temos que ficar batendo papo por email ! ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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