Certidão de casamento digital inválida e falta de suporte

Resolvido
Goiânia - GO
29/10/2025 às 12:15
ID: 230535407
Não retornam pelo whats, solicitei certidão de casamento digital ( casei lá) me cobraram e não veio válida com o QR Code necessário. Tento contato há semanas e nada.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:16
Prezada Cyndia,
Pedimos desculpas pela demora em responder as suas mensagens. Conforme contato realizado, a falha foi identificada e estamos realizando as ações corretivas. Quanto ao documento emitido, o procedimento de desmaterialização não inclui emissão de QRcode, mas é documento válido para uso por meio eletrônico, podendo ser confirmada a sua autenticidade, conforme instruções contidas no próprio documento. Continuamos à sua disposição!
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 20:10
Entraram em contato insistentemente hoje somente pq houve minha reclamação aqui. Tive a orientação, poderiam ter explicado ao meu marido, quando esteve lá solicitando o serviço, sobre os formatos de digitalização possíveis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7