Reembolso não efetuado após cancelamento de certidão de casamento

Prezada Fernanda, conforme tratamos por meio do whatsapp a omissão/demora na emissão da certidão solicitada é de inteira responsabilidade do Cartório que é detentor do registro, tendo em vista que solicitamos a certidão por meio do sistema CRC, ou seja, um registro de outra Serventia Extrajudicial. Conforme foi informado a senhora, foram realizadas tentativas de contato com o Cartório tanto para a emissão do documento, quanto para o cancelamento do pedido quando a senhora informou da desistência da solicitação. Ocorre que, para a devolução do pedido, o Cartório que recebeu a solicitação por meio do sistema CRC precisa rejeitá-lo no sistema, pois só assim recebemos o estorno do valor que o próprio sistema direciona a eles. Por fim, esclarecemos que a devolução foi devidamente realizada, conforme solicitação.