Impossível entrar em contato para resolver uma simples atualização de certidão.
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
20/10/2022 às 17:19
ID: 152164997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de dois meses solicitei a atualização do meu nome de casada, na certidão de nascimento do meu filho mas a solicitação foi cancelada e não consigo entender o por quê, já que não atendem os telefones e não respondem aos e-mails. Moro em outra cidade e não tenho como ir pessoalmente ao local. Solicitei o serviço através do cartório da cidade onde moro, paguei taxas altíssimas para enviar os documentos necessários e, depois de tanto tempo, minha solicitação foi canelada e nem explicaram o por quê. Mas preciso dessa correção na certidão dele para atualizar outros documentos, inclusive do passaporte que tanto usamos.
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 14:52
Muita dificuldade para entrar em contato por telefone. Várias tentativas de contato para entenderem minha solicitação. Dificuldade para encontrarem meu documento, já que o cartório havia se mudado de endereço e não sabiam dizer para onde meu documento havia sido enviado. E, por fim, muita demora para atualizarem o documento e enviarem para o meu endereço, em outro Estado. Foram meses de espera.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2