Cartório Tucuruvi: Atendente perde documento e demonstra descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2026 às 16:06
ID: 243937917
Estive no cartório do Tucuruvi para fazer um documento e a atendente pegou meu documento e não me devolveu, quando perguntei a mesma disse que havia devolvido. Voltei pra casa sem meu documento. E mais tarde me ligaram pra ir buscar dizendo que eu tinha deixado lá, mas não foi eu quem deixei a atendente entregou meu documento pra outra pessoa que depois foi devolver lá na recepção do cartório. Erros podem acontecer, mas a falta de atenção dela e o descaso quando fui perguntar foi extremo. É como se ela dissesse é problema seu , mas foi ela quem pegou meu documento e sumiu com ele.
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:42
Responderam a minha reclamação, consegui recuperar meu documento.
Porém a moça que me atendeu e perdeu meu documento, no dia que fui buscar porque me ligaram que estava lá.
A moça foi grossa e não deu nem atenção.
Resolvi ! Mas trabalhar com público tem que ser empático e se errar assumir e resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5