[Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Divinópolis - MG
08/05/2019 às 11:38
ID: 91336253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de *******, contratei os serviços do Cartório Virtual, que agora é Perito Virtual, mas simplesmente não entregaram o serviço contratado. O site tem um aspecto de legalidade, mas é apenas para [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores. Já que não entregaram o serviço contratado quero que o valor pago seja devolvido.
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Resposta da empresa
08/05/2019 às 14:43
Ola.
Apesar da Sua divergência cadastral, o que pode ser considerado como falsidade ideológica. O que dificulta no atendimento, pois os dados do cadastro ficam confusos.
Seu pedido da consulta foi entregue em 23/01/******* as 23:36 , qual não vamos publicar aqui para não vazar dados da consulta.
E suas palavras são ofensivas, ferem o código penal nos artigos ******* a ******* por isso seja prudente, solicitamos respeito publico.
Se fosse fácil fazer o serviço contratado, qualquer um teria feito.
E aspecto de legalidade ? Temos total legalidade e já ajudamos mais de 50.******* mil internautas, em mais de 10 anos de serviços jurídicos.
E também a Sra deveria compreender que há morosidade, que certos casos existem, comprovadamente em qualquer instância da Justiça mundial, ou a Dra nunca defendeu um caso que teve morosidade e atrasos na justiça ???
Seu ******* será entregue assim que for liberado pela operadora, não temos culpa neste caso específico, e será atendida, como todos nossos 50.******* mil atendimentos.
Veja nossa política de devolução> https://******* ( que sempre foi atendida ) .
E atuamos com fulcro na lei ******* , conforme nosso termo de uso. Em detalhe citamos os artigos 17 e 18 da mesma lei.
Não desejamos fazer denuncias na OAB , pois a Dra deve saber, com dito acima, que certos casos tem mais morosidade processual, porem dentro do prazo.
E ainda legalmente o perito pode solicitar prazo pra entrega do laudo (o primeiro laudo foi entregue no prazo), referimos ao segundo pedido.
Sempre entregamos nosso laudos em prazo, afinal são 50.000mil atendimentos, e casos isolados como este, por motivo de força maior, há atrasos justificados.
Porém, suas ofensas também nos atingiram pelo whatsapp, o que dificultou a comunicação desde o inicio. Devido suas palavras ofensivas deste o inicio.
Cordialmente,
Estimas de consideração e respeito,
EQUIPE VIRTUAL
Réplica do consumidor
08/05/2019 às 15:08
Boa tarde,
Basta que informem a data que será entregue o serviço contratado ou a impossibilidade da entrega, com a devolução do valor pago, , já que tentei esta resposta pelo site, watsap, telefone, sem lograr exito.
Réplica da empresa
05/06/2019 às 10:45
Ola.
Apesar da Sua divergência cadastral, o que pode ser considerado como falsidade ideológica. O que dificulta no atendimento, pois os dados do cadastro ficam confusos.
Seu pedido da consulta foi entregue em 23/01/******* as 23:36 , qual não vamos publicar aqui para não vazar dados da consulta.
E suas palavras são ofensivas, ferem o código penal nos artigos ******* a ******* por isso seja prudente, solicitamos respeito publico.
Se fosse fácil fazer o serviço contratado, qualquer um teria feito.
E aspecto de legalidade ? Temos total legalidade e já ajudamos mais de 50.******* mil internautas, em mais de 10 anos de serviços jurídicos.
E também a Sra deveria compreender que há morosidade, que certos casos existem, comprovadamente em qualquer instância da Justiça mundial, ou a Dra nunca defendeu um caso que teve morosidade e atrasos na justiça ???
Seu ******* será entregue assim que for liberado pela operadora, não temos culpa neste caso específico, e será atendida, como todos nossos 50.******* mil atendimentos.
Veja nossa política de devolução> https://******* ( que sempre foi atendida ) .
E atuamos com fulcro na lei ******* , conforme nosso termo de uso. Em detalhe citamos os artigos 17 e 18 da mesma lei.
Não desejamos fazer denuncias na OAB , pois a Dra deve saber, com dito acima, que certos casos tem mais morosidade processual, porem dentro do prazo.
E ainda legalmente o perito pode solicitar prazo pra entrega do laudo (o primeiro laudo foi entregue no prazo), referimos ao segundo pedido.
Sempre entregamos nosso laudos em prazo, afinal são 50.000mil atendimentos, e casos isolados como este, por motivo de força maior, há atrasos justificados.
Porém, suas ofensas também nos atingiram pelo whatsapp, o que dificultou a comunicação desde o inicio. Devido suas palavras ofensivas deste o inicio.
Cordialmente,
Estimas de consideração e respeito,
EQUIPE VIRTUAL