Eles não te dão nenhuma posição nem atende os telefones
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2018 às 10:40
ID: 36275729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde do dia 15 de Março, estou aguardando uma posição da empresa referente a uma certidão de óbito da minha avó, até hoje ninguém me deu um retorno e o telefone que consta no site, você não consegue falar com ninguém, acredito que eu cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/06/2018 às 12:04
Olá Norma, boa tarde!
A área está passando por uma reestruturação, por esse motivo os telefones não são atendidos, porém todos os emails, contatos via whatsapp são prontamente atendidos.
Mandamos alguns email para você, o que foi cadastrado no ato da compra, informando o andamento do pedido.
De qualquer forma, pedimos a gentileza que verifique, pois a certidão foi enviada e recebida no endereço cadastrado ontem, 20/06, conforme código de rastreio e andamento abaixo.
Código de rastreio cliente: ******* |
Data/LocalSituação
20/06/*******
14:23
RIO DE JANEIRO / RJObjeto entregue ao destinatário
20/06/*******
13:08
RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
Caso precise fazer contato conosco, não hesite em nos contactar pelo email ******* ou whatsapp*******.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,