Pagamento de protesto
Em réplica
São Luís - MA
01/12/2022 às 12:05
ID: 154522227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
meu nome está no no 1 cartório de protesto de minha cidade São Luís /Maranhão no valor de *******,31 entrei via whatsapp com o mesmo recebi algumas orientações erradas inclusive no valor que teria que efetuar o pagamento, visto que existe uma tabela de emolumentos onde determina os valores dos serviços ou seja estavam me cobrando acima da tabela e também acima do valor que devo(tenho toda a conversa registrada).
Então resolvi entrar pelo Cartório do Maranhão como a empresa ja tinha enviado a carta de anuência eu logicamente pedir a certidão negativa para poder efetuar o pagamento , então efetuei o mesmo só que quando me enviaram a certidão foi a positiva e não a negativa.
Estão me obrigando a pagar novamente, sendo que fui mal orientado pela pessoa do cartório.
Quero agora receber minha certidão e limpar meu nome que está no serasa
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 08:41
Prezado, pelo seu relato, percebo que foi orientado equivocadamente, o que o levou a solicitar o pedido também equivocadamente. Ao solicitar a certidão de protesto, o cartório responde com o documento solicitado. Para que seja realizada a baixa do protesto, que é o serviço pretendido pelo senhor, é necessário que faça um pedido de protocolo eletrônico, anexe ao seu pedido a carta de anuência do devedor, bem como a certidão já emitida, e então o cartório lhe informará o valor da baixa, e depois de pago procede com a retirada do protesto. Esse é o procedimento realizado na plataforma. Mas a baixa também pode acontecer presencialmente, direto na serventia, basta que se dirija até lá com a carta de anuência. Qualquer outra dúvida o senhor poderá entrar em contato conosco pelo whatsapp*******.
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 15:53
Então fui mal direcionado pela funcionária do cartório, desejo saber se serei obrigado a pagar por uma certidão que não foi pedida por mim, sendo que a empresa encaminhou a carta de anuência faz muito tempo e o cartório teria confirmado.
Caso não receba minha devolução por uma certidão que não pedi vou buscar meus direitos junto ao TJ/MA
Desde de já agradeço