Dificuldade em obter saldo devedor para quitação de contrato e juros altos

Prezado Adriano,
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.
Inicialmente, informamos que a Cartos Sociedade de Crédito Direto (SCD) é a instituição financeira responsável pela operação de crédito e, consequentemente, pela emissão e gestão do contrato firmado.
As operações de crédito da Cartos são realizadas por meio de correspondentes bancários devidamente credenciados, que atuam em seu nome para apresentar as propostas comerciais, realizar o atendimento inicial aos clientes, coletar a documentação necessária e conduzir o processo de formalização da contratação.
Após análise do seu caso, verificamos que a contratação do seu crédito consignado foi realizada junto a um correspondente bancário credenciado pela Cartos, oportunidade em que foi assinada a respectiva Cédula de Crédito Bancário (CCB). Ressaltamos que este contrato é de titularidade da Cartos SCD e formaliza a operação de crédito, bem como a concordância do contratante com todas as condições pactuadas, incluindo o valor liberado, a forma de pagamento, os prazos, encargos e demais cláusulas contratuais.
Em relação à sua solicitação, encaminhamos, em anexo, o saldo devedor atualizado e a fatura do DED, conforme solicitado.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Cartos SCD

Juros totalmente fora de base. Por isso que está em investigação neste Estado

Está errado este cálculo