Cobrança abusiva e serviços não solicitados em oficina, com peças usadas e atendimento inadequado
Não resolvido
Porto Nacional - TO
02/03/2026 às 15:12
ID: 242087099
Foi diagnosticado um serviço a ser feito, porem a oficina aproveitou a situação do carro estar lá, e sem funcionamento, para cobrar uma sequencia de outros serviços sem precisão de ser feito, após isso, foi negociado um valor e após o serviço iniciar, foi-se cobrando valores diferentes, sem ser repassado o mesmo, um serviço de $ 1.500,00 reais acabou sendo cobrado uma valor de quase $ 6.000,00, sem contar a grosseria no atendimento da recepcionista e no descaso com o veiculo, também foi cobrado itens que nao e possivel quantificar ou qualificar o uso dos mesmo, como ex: ( panos, estopas "sendo a mesma coisa, para mesma finalidade"; limpa contato, querosene, entre outros);
Um ponto muito importante também e a utilização de matérias importantes como um modulo, sendo vendido como peça usada e sem garantia, na verdade a maioria dos serviços foi passado como sem garantia ou com alguma dificuldade caso seja preciso ser recorrida a mesma!
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 17:41
Péssimo atendimento ao cliente, uma arrogância em atender as duvidas dos clientes, resumindo uma experiência muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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