Cartruck Brasil: Atraso inaceitável na indenização por perda total de veículo e óbito do condutor após 6 meses de sinistro.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 16:18
ID: 250366595
Na data de ***** fiz a Adesão por meio de um termo de Proteção Veicular na CARTRUCK BRASIL.
Associado: *****. O plano previa cobertura para um veículo DAF / XF 105 ano fabricação 2018 ano modelo 2018. Ficou ajustado uma mensalidade de R$1.321,27, que foi pago rigorosamente em dia.
Ocorre na data de *****, o veículo se envolveu em acidente na cidade de *****, o motorista veio a óbito, o veículo deu perda total. Foi feito o aviso de sinistro como se pede e juntada a documentação.
No início exigiram o Laudo Pericial como forma de atrasar a indenização. O Laudo ficou pronto em meados *****. Depois de entregue o Laudo pediram outro laudo de necropsia do condutor do veículo. Também foi entregue há duas semanas e sempre que se cobra uma posição o processo está em análise.
Certo é que passado todo esse tempo - mais de 06 meses, depois de toda documentação entregue, não respondem sobre indenização. Sequer fizeram vistoria no veículo. Completo absurdo e descaso para com o cliente.