Cobrança Indevida de Plano Inativo
Resolvido
Uberlândia - MG
10/04/2026 às 21:09
ID: 245756733
Boa noite venho recebendo inúmeras ligações e e-mails de boletos em aberto porem meu plano nao esta ativo na seguradora a 3 meses, ja fiz a solicitação do cancelamento pois vendi o carro favor excluam meu cadastro, nao tive problemas apenas esses contatos indesejáveis me ajudem
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:22
Boa tarde Luiz ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos chegar na conclusão final para sua reclamação. Conforme nos falamos seu CPF de final ***** possuía 4 veículos cadastrados em nossa base CartruckBrasil, no dia 20/01 identificamos que você solicitou a alteração de titularidade de placa de fina *****, porem verificamos que os dados de cadastro do novo titular foram imputados os contatos aos seu pedido, devido os boletos em atraso você foi notificado internamente para regularização mesmo não sendo responsável. Conseguimos realizar a manutenção dos dados para evitar novos contatos indesejados.
Agradecemos pela parceria e entendimento da situação. A equipe esta a disposição para qualquer nova duvida.
Equipe ReclameAqui CartruckBrasil
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 09:34
Direcionamento correto e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10