Demora excessiva no atendimento e cancelamento de proteção veicular Car Truck

Question

Tenho uma proteção com a car truk a mais de ano, dia 08/02/26 primeira vez precisei da proteção pois meu carro trancou com a chave dentro, já estou na espera de um prestador de serviço a mais de 24 horas, e não tive auxílio nenhum, portanto diante disto não se filiem a essa associação, pois se uma hora precisar e não terá auxílio nenhum. Minha sorte que foi um serviço de chaveiro e se fosse um sinistro ou algo do tipo. Estou nesse momento cancelando todas as minhas proteções que tenho com essa empresa.

Accepted Answer

Ola Deivis lamentamos muito pela experiencia negativa, avaliamos sua solicitação internamente e identificamos que a particularidade foi tratada e resolvida junto aos prestadores responsáveis pelo seu atendimento, ficamos felizes que chegamos a um desfecho positivo e que você conseguiu mesmo diante dos problemas ser atendido, estamos constantemente em busca de parceiros que possibilitem uma experiencia positiva aos nossos associados e não mediremos esforços para resolver qualquer pendencia. Em contato realizado com você definimos os pontos e solucionamos oque precisávamos internamente.

Mais uma fez reforçamos a nossa parceria e estaremos sempre a disposição para tratar qualquer ponto.

Equipe Reclame Aqui - CartruckBrasil
Luiz Marden - Gestor de Relacionamento

Demora excessiva no atendimento e cancelamento de proteção veicular Car Truck

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor