demora na entrega do veiculo

Respondida
Uberlândia - MG
07/05/2026 às 11:30
ID: 247974817
Bom dia, estou com meu veiculo de placa ***** uma Sorento, ja tem 20 dias que esta na oficina e o prestador não me da retorno nenhum e estou precisando do carro, pois tenho que devolver o carro reserva!!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 00:23
Daniel boa noite, conforme registrado no contato realizado no dia 06/05 foi formalizado a disponibilização do carro reserva mediante entrega de documentações. Validamos internamente que existe pendencias documentais para que você possa concluir o processo, reforçamos que a associação está procurando todos os meios cabíveis e respaldada mediante contrato vigente para que todo o processo possa ter o andamento dentro do prazo esperado por você, conforme nos falamos aguardamos o seu retorno com dos dados a qual você concordou para fornecimento do beneficio. Referente a placa de final ***** registramos o pedido do retorno da oficina parceira com a data da entrega a qual comunicamos você na data 07/05 as 18:50 o mesmo esta programado dentro do prazo estipulado do contrato para o dia 15/05 sendo assim fecharemos a reclamação visto que todos os pontos foram tratados diretamente com você .
Agradecemos sua colaboração e entendimento e mais uma pedimos desculpas caso tenhamos faltando em alguma informação.
Equipe RA - CatruckBrasil