Enviaram smartwatch quebrado
Não resolvido
Salvador - BA
02/06/2020 às 19:54
ID: 105615849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por intermédio das lojas americanas da qual são parceiros. O samartwatch chegou sem funcionar e nem a lioas americanas, nem o vendedor resolveram
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 22:42
Boa noite,
Pesquisamos aqui e não encontramos nenhum e-mail enviado pela sua conta para nossa central de atendimento.
Me informe o número do seu pedido por favor.
Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 08:21
Enrolação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2021 às 08:29
Cliente abriu a reclamação no ReclameAqui no dia 02/06/20 às 19h54, respondemos a reclamação no mesmo dia às 22h42 informando que não recebemos nenhum e-mail a partir do endereço fornecido ao ReclameAqui e pedimos o número do pedido do cliente para que possamos resolver o caso, porém o cliente não forneceu o pedido desde então, e hoje, 15/05/21 encerrou a reclamação dizendo que não foi resolvido, porém em nenhum momento negamos solução ao caso. Nossa equipe ficou no aguardo do número do pedido para poder realizar o atendimento e a solução do caso.