Nexabet/Cartwave Ip Recebimentos Digitais LTDA não efetua saque de plataforma de apostas online, gerando prejuízo financeiro ao cliente.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

09/04/2026 às 15:14

ID: 245611529

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e registrar uma reclamação formal contra a empresa Nexabet Recebimentos Digitais LTDA (CNPJ: *****), que atua como intermediadora de pagamentos para plataformas de apostas online.
Realizei depósitos na plataforma utilizando os serviços desta empresa, porém, ao solicitar o saque dos meus rendimentos/saldo, o pagamento não foi efetuado. Já tentei contato pelos canais de suporte, mas não obtive retorno efetivo ou solução para o meu caso.
É importante ressaltar que a responsabilidade pelo fluxo financeiro e pela entrega dos valores é solidária, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A retenção indevida de valores configura apropriação indébita e descumprimento das normas vigentes.
Diante da falta de transparência e do prejuízo financeiro que estou sofrendo, exijo o pagamento imediato do valor de R$ 1976,00. Caso esta solicitação não seja atendida com urgência, informo que já estou reunindo as provas necessárias (comprovantes de depósito, prints de saldo e tentativas de contato) para acionar as autoridades competentes, incluindo:
Abertura de boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] contra a economia popular/apropriação indébita;
Representação junto ao Banco Central contra a instituição Cartwave Ip;
Ajuizamento de ação nos Juizados Especiais Cíveis para reparação de danos materiais e morais.
Aguardo um posicionamento imediato para resolvermos esta questão de forma amigável antes de seguirmos para as esferas judiciais.

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