Paguei e meu plano não foi atualizado . Meu site está fora do ar e nenhum contato me responde , suporte ou telefone

Não respondida
São Luís - MA
12/12/2024 às 10:24
ID: 204441339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPago a plataforma desde setembro de ******* e nunca tive problema. Pago o plano Premium todo mês e mando o comprovante de pix pelo whatsapp.
Este mês paguei dia 04 e continuei recebendo msg de lembrete de pagamento e a plataforma passou para o plano grátis . Agora estou sendo diretamente afetada ,pois trabalho com vendas e não os clientes não conseguem ver o catalogo e nem comprar. Na liguei, mandei mensagem em 3 whatsapp, suporte , e nenhum retorno. Quero respostas e meu dinheiro de volta ! Vou mudar de plataforma. No começo dizem que dão suporte 24h e é pura mentira. Todas as vezes que precisei não tive resposta .