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Campinas - SP

20/08/2024 às 15:06

ID: 195624513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, comprei veículo 0km com garantia de 3 anos ou *******.000km, desde a compra do caminhão estou com problema com o tacógrafo do veículo, ja levei 3x pra css e nada resolvido, estou perdendo dia de serviço, fora que todas as vezes que o veículo faz a revisão eu volto a falar pra mexerem no tacógrafo mas nada é resolvido, estou cansado e vou tomar todas medidas cabíveis por lei! Dirigir com tacógrafo sem funcionar ou com problema é multa!!! Imagina meu veículo apreendido por um problema que a empresa que me vendeu não consegue resolver? Que situação, estou correndo esse risco

Segundo o Art. ******* do Código de Trânsito Brasileiro, conduzir um veículo com um equipamento obrigatório em desacordo com o estabelecido pelo CONTRAN é uma infração grave. As penas são: multa, no valor de R$ *******,23 e a retenção do veículo para regularização.

Obs: Carueme, rodovia dom Pedro Campinas

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 09:57

Bom dia Wallison

Primeiro pedimos desculpas pelo atraso na resposta! Como é de tua ciência, esse caso estamos tratando diretamente com o proprietário do veículo, Sr. Claudenir. Também em paralelo, já respondemos a ação aberta no PROCON.

Estamos dentro do prazo acordado para a resolução do caso e ainda com todas as explicações já enviadas e anexadas.