Problema desde a compra

Respondida
Campinas - SP
20/08/2024 às 15:06
ID: 195624513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei veículo 0km com garantia de 3 anos ou *******.000km, desde a compra do caminhão estou com problema com o tacógrafo do veículo, ja levei 3x pra css e nada resolvido, estou perdendo dia de serviço, fora que todas as vezes que o veículo faz a revisão eu volto a falar pra mexerem no tacógrafo mas nada é resolvido, estou cansado e vou tomar todas medidas cabíveis por lei! Dirigir com tacógrafo sem funcionar ou com problema é multa!!! Imagina meu veículo apreendido por um problema que a empresa que me vendeu não consegue resolver? Que situação, estou correndo esse risco
Segundo o Art. ******* do Código de Trânsito Brasileiro, conduzir um veículo com um equipamento obrigatório em desacordo com o estabelecido pelo CONTRAN é uma infração grave. As penas são: multa, no valor de R$ *******,23 e a retenção do veículo para regularização.
Obs: Carueme, rodovia dom Pedro Campinas
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:57
Bom dia Wallison
Primeiro pedimos desculpas pelo atraso na resposta! Como é de tua ciência, esse caso estamos tratando diretamente com o proprietário do veículo, Sr. Claudenir. Também em paralelo, já respondemos a ação aberta no PROCON.
Estamos dentro do prazo acordado para a resolução do caso e ainda com todas as explicações já enviadas e anexadas.