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São Paulo - SP

02/03/2025 às 12:37

ID: 211202647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A festa Carvalheira na Ladeira é excelente, sem ter do que reclamar. Mas NÃO PEGUEM O EXPRESSO NA LADEIRA. Que decepção o expresso ladeira. Comprei pra trazer tranquilidade, segurança e comodidade. Acabou sendo estressante e desgastante demais. Aquilo foi uma loucura vi três pessoas passando mal de desmaiar enquanto esperava, vi pessoas brigando ali, vi gente que se machucou na festa sem se aguentar enquanto esperava o ônibus, no meio do zig zag da gigantesca fila estava um calor muito intenso, e com certeza tinha muito mais gente do que os ônibus podiam dar conta. Como eram poucos ônibus para a quantidade de gente que comprou o expresso, ficamos 1h50 NA FILA pra ir embora, QUASE DUAS HORAS para um transporte que era pra trazer comodidade, pq eles acabavam nesse meio tempo em que esperávamos.
Fora um ou outro espertalhão cortando fila.
Precisa de muito mais ônibus, mais gente pra conter os bebados de fim de festa, e pra amenizar essa péssima organização, uma água pra beber lá fora.

Infelizmente comprei o expresso para os outros dias também, mas que arrependimento.

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Resposta da empresa

02/03/2025 às 21:25

Oi, Thiago. Tudo bem?

No dia 01/03/******* ocorreu o Galo da Madrugada, um grande evento na Grande Recife e, por este motivo, o trânsito estava intenso naquele dia. Ainda assim, por mais que tenhamos reforçado os transfers, não era possível se locomover. Tanto os nossos transportes, como outros transportes ao redor do evento.

Ademais, seguimos disponíveis através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Time Carvalheira.

Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 11:49

No domingo o transfer estava bem melhor e mais organizado. Houve uma melhora notável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8