Prometeram e não cumpriram
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/01/2022 às 14:03
ID: 137306275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um apartamento com a construtora Carvalho Santos em novembro. No mês de novembro a construtora postou em seu Instagram uma propaganda com as seguintes informações : ADQUIRINDO SEU IMÓVEL NO MÊS DE NOVEMBRO GANHE UM BRINDE ( eram 3 opções: fechadura digital, churrasqueira e uma outra que não lembro ) fiz a cobrança esse mês e a resposta foi que era coisa da minha cabeça, enfim não tinha como provar, até porque apagaram a publicação. Aí fica aqui a questão de caráter e ética!!
Mas após realizar minha insatisfação nas redes sócias foi confirmado que tinha essa promoção no mês de novembro conforme o print em anexo.
Eu não adquiri o imóvel com proprietário e sim com a construtura conforme contrato de compra e venda.
Eu aguardo que a empresa cumpra com o que falam/ postam ou melhor não postar!!
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 09:31
Olá, Aline!
Lamentamos muito pelo seu descontentamento. Gostaríamos de resolver essa situação da melhor maneira possível.
Por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos entender melhor suas preocupações e encontrar uma solução adequada para você.
Por gentileza, entrar em contato através do e-mail ******* fornecendo os dados (nome completo, CPF e contato) explicando detalhadamente o ocorrido.
Nos informe a unidade adquirida e o empreendimento para que possamos fazer os levantamentos internos.
Solicitamos o contato interno por medidas de proteção de dados.
Sua satisfação é importante para nós.