Não enviaram meu jogo
Resolvido
Campo Grande - MS
29/10/2024 às 16:16
ID: 200788851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o jogo Alan Wake 2 no dia 24/09/*******, com data de lançamento no dia 22/10/*******, mas até a data de hoje (29/10/*******) o jogo sequer foi enviado.
Solicito o envio do game.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 16:33
Olá Ismar! Conforme contato feito via WhatsApp, foi esclarecido que por se tratar de jogo importado, não conseguimos garantir o envio no dia do lançamento, e pedimos um prazo para fazer a postagem, logo que recebermos o jogo, prosseguiremos com o envio! Obrigado pela compreensão!
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 17:16
Foi informado atraso no envio do produto e oportunizada a devolução do valor. Optei pela devolução, momento que me foi devolvido o valor imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7